Envío y devoluciones
ENVÍOS:
Nuestros envíos se tramitarán de lunes a viernes laborables. Los pedidos recibidos durante fines de semana y festivos se tramitarán el siguiente día laborable. La tramitación de los pedidos se realiza desde Madrid, España.
Nuestros envíos se realizan con Nacex, Seur y Correos express dependiendo del país. Todos los paquetes se pueden rastrear con su número de seguimiento correspondiente. Una vez realizado el pedido, se enviará un correo electrónico con la confirmación de la compra. El tiempo de envío dependerá del país.
Los tiempos de entrega pueden aumentar en temporada alta. Escríbenos a hello@sankidd.com para más información.
Tiempos aproximasdos de entrega:
España peninsular y Portugal: 2 - 3 días
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 3 - 5 días
Europa: 4 - 7 días
Resto mundo: 7 - 10 días
Gastos de envío:
Zona 1: España peninsular, Baleares y Portugal: 8€
Zona 2: Canarias, Ceuta y Melilla: 13€
Zona 3: Alemania, Francia, Holanda, Luxemburgo, Italia, Bélgica, Austria, Rep. Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Dinamarca, Hungría, Irlanda, Polonia: 16€
Zona 4: Croacia, Estonia, Letonia, Lituania, Suecia, Bulgaria, Grecia, Rumania, Suiza, Finlandia: 35€
Zona 5: Bosnia, Noruega, Serbia, Reino Unido: 45€
Zona 6: Resto del mundo: 60€
DEVOLUCIONES:
En Sankidd tienes un plazo máximo de quince (15) días desde la recepción del paquete para iniciar tu cambio o devolución de la compra.
El producto debe estar en perfectas condiciones y es necesario incluir las etiquetas originales y el protector higiénico.
El Usuario deberá soportar y asumir todos los costes y gastos directos (incluyendo transporte, mensajería, tasas, aranceles o impuestos aduaneros) asociados a la devolución de los pedidos devueltos.
Los reembolsos se realizan siempre a la tarjeta de crédito que se utilizó al realizar el pedido; esto es para prevenir el fraude.
El reembolso se realizará una vez hayamos recibido y revisado el producto devuelto y dependiendo del banco, la transacción suele tardar entre 5 y 7 días laborables.
Sankidd no se hace responsable de los defectos debidos a daños causados por un uso inadecuado o negligencia, alteraciones y daños estéticos debidos al desgaste normal y al envejecimiento.
En el caso de que el pedido no se encuentre en buen estado en el momento de la entrega al Usuario y no sea debido a circunstancias directamente imputables al Usuario, éste tendrá derecho a reclamar la devolución del producto y su sustitución, es decir, el cambio por otro de las mismas características sin coste adicional pero no el reembolso de las cantidades abonadas (salvo que el Usuario desee hacer uso de su derecho de desistimiento).
Para ello, el Usuario deberá informar a Sankidd del motivo de la devolución a través del correo electrónico hello@sankidd.com adjuntando imágenes e indicando los detalles del suceso, para la posterior comprobación por nuestro equipo.
Dada la naturaleza delicada de los artículos que Sankidd ofrece y vende, el Usuario dispondrá de un plazo máximo de tres (3) días naturales para solicitar el cambio/devolución en el caso de que presente un defecto de fabricación.
En este caso anteriormente mencionado, Sankidd se compromete a asumir el coste de la devolución y a sustituir el producto por uno nuevo conforme a las condiciones aceptadas en el momento de la venta. Esta devolución por defecto, vicio o mal estado del pedido no se considerará aplicación del derecho de desistimiento del Usuario.
Si tiene alguna pregunta, contáctenos en hello@sankidd.com
